1, Nordens Europa
Den politiska situationen i de nordiska länderna är stabil och människors levnadsstandard är relativt hög. I affärsvärlden har nordbor följande anmärkningsvärda egenskaper:
(1) Vi lägger stor vikt vid produktkvalitet, certifiering, miljöskydd, energibesparing och andra aspekter, med högre tonvikt på pris; Det finns övre och nedre gränser för priset i ens hjärta, och ofta när offerten faller inom detta intervall kommer man att hålla med.
(2) Deras lågmälda personlighetsdrag avgör att de inte är bra på att umgås och prata, inte är bra på att förhandla, gillar att diskutera saker utifrån fakta, praktiskt och effektivt; Förhandlingsstilen är uppriktig, döljer inte sina egna åsikter, skicklig på att föreslå olika konstruktiva lösningar och strävar efter en harmonisk atmosfär.
(3) Jag gillar inte att använda LC för betalningsmetoder och föredrar TT och DP eftersom de tror att de har hög trovärdighet och affärsetik.
2, Västeuropa
Den västeuropeiska ekonomin är relativt mer utvecklad i Europa, med en hög levnadsstandard. Västeuropeiska länder är också en av regionerna med fler affärskontakter med kinesiska kunder. Så, vad kännetecknar västeuropeiska kunder?
För det första har västeuropeiska kunder ett aktivt och noggrant tänkande. De är väldigt duktiga på att tänka och tycker om att lägga kraft på kommersiella kontraktsprojekt och lägger stor vikt vid vissa detaljer. Därför är det nödvändigt att ha goda kunskaper i engelska för att kunna samarbeta med västeuropeiska kunder. Annars ligger vi lätt i underläge bara vad gäller kontraktsprojektvillkor.
För det andra har västeuropeiska kunder en stark avtalsanda, så de kommer absolut att acceptera avtalets bindande kraft.
För det tredje lägger västeuropeiska kunder stor vikt vid artighet, så när man diskuterar samarbete med dem är det viktigt att göra ett bra etikettarbete.
3, södra Europa
Länderna i Sydeuropa omfattar främst Italien, Spanien, Portugal, Grekland etc. Även om dessa länder är små är de de tidigaste handelskällorna. Därför är helhetsintrycket av sydeuropeiska kunder mycket klurigt. Så låt oss specifikt utforska egenskaperna hos sydeuropeiska kunder:
För det första är sydeuropeiska klienter mycket proaktiva och har goda sociala färdigheter, vilket betyder att de är mycket pratglada. Åtminstone i processen att diskutera samarbete kan de alltid sätta båda parter i en talaratmosfär.
För det andra lägger även kunder i södra Europa stor vikt vid produktkvalitetsfrågor och de överväger också frågan om produktvinst. Därför är priset också en faktor de värdesätter mer.
För det tredje lägger de i allmänhet stor vikt vid den lyxiga konnotationen av produktens utseende, eftersom sydeuropeiska kunder är mycket känsliga för modefaktorer, påverkade av den öppna och romantiska regionala kulturen. Samtidigt som de reflekterar ett visst sparsamhetsbegrepp, lägger de därför stor vikt vid produktens yttre uttryck.
När man diskuterar affärer med européer är det viktigt att förstå följande punkter:
1. Hur gör man ett bra första intryck på kunderna? Efter att ha fått en kunds förfrågan är det viktigt att svara snabbt och meddela kunden att du har fått deras förfrågan.
2. Offert: Om du lämnar en offert kanske det inte är en stor sak på grund av olika anledningar eller prisavvikelser. Försök dock undvika denna situation så mycket som möjligt. Om du inte har fått någon feedback från kunden efter 3 dagar efter att du skickat offerten kan du ringa dem för att kommunicera.
3. Eventuella tvivel eller problem som tas upp av kunder som får snabb feedback på offerten måste bekräftas för att undvika oförutsebara konsekvenser.
4. Integritet och punktlighet är avgörande i både personliga och affärsmässiga affärer; Särskilt för européer är ärlighet och pålitlighet ganska viktigt.
5. Att välja en bra produkt, vissa produkter som i grunden är olönsamma i Europa är värdelösa oavsett hur mycket du försöker marknadsföra dem.
