01
När provet skickas och det inte finns något meddelande:
Att ta passivitet som initiativ, få kunderna att känna att vi är oroade över testprocessen snarare än flagranta påminnelser.
(1) Lita på att du har fått våra prover. Låt oss få din feedback så att vi kan fortsätta
Jag tror att du har fått provet. Ge feedback så att vi kan fortsätta.
(2) Är provets kvalitet bra med dig? Behöver några förbättringar eller ändringar göras baserat på det aktuella urvalet?
Får jag fråga om du är nöjd med kvaliteten på provet? Vilka förändringar eller förbättringar behövs?
(3) Se bifogat vårt bästa erbjudande för xxx baserat på provet
Enligt provet, vänligen granska vårt bästa citat.
02
När det inte finns något svar efter att ha utfärdat en offert:
(1) Följ upp kort först, eftersom den andra parten är upptagen och inte har tid att ge feedback: Vänlig påminnelse om erbjudandet vi skickade på+E period
(2) Om det inte finns något svar kan du fråga igen nästa dag: Kan du vänligen meddela oss dina kommentarer? Får jag veta din feedback?
(3) Denna rabatt kommer endast att vara giltig i 10 dagar. Var vänlig agera snabbt för att dra nytta av förmånen
Rabatten gäller endast i 10 dagar. Vänligen gör din beställning så snart som möjligt för att dra nytta av denna rabatt.
(4) Du kan rekommendera några populära modeller till kunder som referenser för att väcka deras intresse: Bifogat, vänligen hitta några fler modeller som också är populära på din marknad. Vänligen meddela om ytterligare information behövs så hjälper vi dig gärna
Vänligen hitta bifogade mer populära modeller på din marknad. Om det finns ytterligare information, vänligen meddela oss så hjälper vi gärna till.
03
När ett kontrakt skickas men det inte finns något svar:
1) Kan du meddela när du ordnar betalningen? Vi måste schemalägga produktionen enligt
När du ordnar betalningen, vänligen meddela oss så att vi kan schemalägga produktionen.
(2) Påminnelse: Vi kommer att ha helgdag snart Ju tidigare du bekräftar beställningen, talaren kan vi ordna massprodukten
Vi tar snart semester. Vänligen bekräfta beställningen så snart som möjligt så att vi också kan ordna produktion tidigare.
(3) Eftersom priset på råvaror ökar, rekommenderar vi att du gör din beställning utan dröjsmål
På grund av den senaste tidens höjda råvarupriser vill vi föreslå att du lägger din beställning så snart som möjligt.
(4) Mild påminnelse: Förlåt, jag vill inte låta push men snälla du måste bestämma dig snart eftersom materialet är under större konstruktioner
Förlåt, jag vill inte skynda på dig, men vänligen fatta ett beslut så snart som möjligt eftersom materialpriserna är instabila och fluktuerar kraftigt.
(5) Påminnelse om hög produktionssäsong: Upptagen produktionssäsong närmar sig, vänligen hjälp med att uppdatera framstegen så att vi kan schemalägga i förväg
Högsäsongen närmar sig snart. Vänligen uppdatera oss om framstegen eftersom vi behöver förbereda oss för produktion i förväg.
(6) När det är lämpligt att ringa: Om du vill arrangera telefonsamtal, när är det dags för oss att prata?
När skulle det vara lämpligt för dig att ha ett konferenssamtal?
04
Två andra uppföljningsmetoder: (Använd dem inte lätt)
(1) Peer-stimuleringseffekt, denna metod är inte förstahandsvalet, och den rekommenderas inte för kunder i Europa och Amerika som är mer rigorösa. Kan hantera indiska och afrikanska kunder. När du får reda på att andra lokala kunder köper liknande produkter kan du skriva det här e-postmeddelandet: Lita på att du mår bra Vi har precis slutfört leveransen för en annan kund från ditt land Vänligen se det bästa priset vi kan erbjuda FOB USD baserat på kvantiteten för din information
(2) Många höll med om du kan ge några kommentarer om du fortfarande blir intresserad av våra produkter. Annars kommer jag att stanna till er båda. För att komma till saken är det bara att fråga honom om han fortfarande är intresserad? Annars, sluta skriva ett mejl till honom.
Erfarenhetsdelning
Håll dig lugn och följ upp med en viss frekvens:
Till exempel, om vi kommunicerade idag och det inte finns några nyheter i morgon, vänta ett ögonblick och fråga igen i övermorgon;
Till exempel, om han säger att han kommer att bekräfta med dig imorgon, och imorgon är det helg och det är lugnt igen, håll ut och följ upp på måndag;
Till exempel, om information är skrivskyddad och inte besvaras, håll tillbaka och behandla inte kunden som den andra halvan som inte svarar, full av förbittring.
Istället för att balansera din tid jämnt, koncentrera dig inte på att hålla ett öga på en klient, eftersom detta kan orsaka oro och press på dem.
Om kunden är på semester kommer de inte ha möjlighet att läsa eller ignorera alla jobbmejl. Detta är särskilt viktigt att notera i kommunikationen med europeiska och amerikanska kunder, eftersom de ogillar att bli störda under semestern. För olika länder är det viktigt att förstå de lokala helgdagarna och skicka gratulationskort/e-postmeddelanden och önska dem en trevlig semester innan semestern, snarare än att störa dem under semestern.
Begränsa dig inte till e-postuppföljning. Nuförtiden föredrar många kunder att kommunicera via chattappar, till exempel i Sydostasien och Afrika, där de flesta kunder gillar WhatsApp-kommunikation.
